💡 Всё больше привычных мелочей возвращается. Умный свет встречает вас, когда вы приходите домой, ИИ-камера понимает, что происходит в кадре, а терморегулятор на батарее поддерживает комфортную температуру в эти осенние дни.

🏡 Большая часть функций умного дома с Алисой снова доступна, и мы продолжаем восстановление, чтобы всё работало, как раньше.

Некоторые возможности пока ограничены

👉 Статусы Станций в приложении «Дом с Алисой» обновляются медленнее.

👉 Облачные сценарии по датчикам и расписанию иногда срабатывают с опозданием или не запускаются.

👉 История событий, графики показаний датчиков и история их срабатываний временно недоступны.

Также в ближайшее время расскажем вам про обновления чата, Станций и умных телевизоров на YaOS. Спасибо за терпение и поддержку 💜

🟥 Yandex B2B Tech отменяет плату за сервисы для всех действующих клиентов Yandex Cloud и Яндекс 360.

Сервисы пока работают с ограничениями, а наши инженеры продолжают восстановительные работы. Мы понимаем, что сейчас важно сосредоточиться на своих задачах, поэтому берём расходы на облако и инструменты совместной работы на себя.

Задача номер один — восстановить полную работу сервисов, необходимых бизнесу и пользователям. На это направлены усилия всех команд Яндекса — даже тех, которые напрямую не связаны с дата-центрами и инфраструктурой.

Сейчас сервисы Яндекс 360 и Yandex Cloud работают в ограниченном режиме. Часть из них недоступна для пользователей. Некоторые функции мы ограничили осознанно, чтобы обеспечить главное — работоспособность основных сценариев. 

Мы ценим ваше доверие и то, что вы с нами и благодарим за терпение и понимание. 

Спасибо, что вы с нами!

Яндекс Пэй постепенно возвращается к работе

Всем привет, на связи снова Дима Пирогов, руководитель финтех-направления Яндекса.

Я обещал вернуться с новостями. Из важного: мы восстановили доступ к переводам и платежам для части пользователей. Постепенно также возвращаются переводы в Сейвах, по СБП и реквизитам. Многие из вас уже могут видеть свои деньги и распоряжаться ими. Доступ открываем поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой. Если у вас пока какая-нибудь функциональность недоступна, пожалуйста, немного подождите. Оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами уже работает в полном объёме.

Это важный шаг, но Яндекс Пэй всё ещё работает нестабильно. Некоторые функции по-прежнему недоступны, и возможны ошибки при отдельных операциях. Чиним дальше.

Я понимаю, что, когда речь идёт о ваших деньгах, возможность воспользоваться ими вовремя критически важна. Пока сервис был недоступен, вам, возможно, пришлось отложить важные платежи и дела. Поэтому вместе с командой Сейвов решили повысить всем текущим пользователям накопительных счетов в Сейвах ставку до 20% годовых на неделю, с воскресенья 11 октября до 17 октября включительно, без дополнительных условий. Информация о начислениях будет постепенно отображаться в истории операций.

Разумеется, если в дни недоступности сервиса у вас был платёж по Супер Сплиту или нашему кредиту, мы не будем считать его просроченным или менять условия погашения. Оплатить можно будет позже, когда восстановится возможность оплаты. Если вам начислили пеню, пожалуйста, напишите в поддержку. Мы её возместим.

Понимаю, что многих волнует вопрос, почему мы так долго восстанавливаемся. Мы изначально строили инфраструктуру так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах, ведь мы работаем буквально с самыми ценными данными наших пользователей – данными об их деньгах. После недавних атак БПЛА на наши дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот ключевой принцип и вернуть доступ к привычным функциям. Поэтому наш сервис пострадал особенно сильно, а восстановление занимает больше времени. В текущей ситуации нам критически важно не просто восстановить работу сервиса, но и сохранить высокий уровень безопасности финансовых данных.

И напоследок – спасибо ещё раз за все слова поддержки. Для команды это очень важно.

Дима ❤️

Мы продолжаем восстанавливать Яндекс Пэй

Всем привет, я Дима Пирогов, руковожу финтех-направлением Яндекса.

Сегодня утром был повреждён ещё один дата-центр Яндекса, дом наших сервисов. Из-за этого многие из вас до сих пор не могут проверить баланс, оплатить покупку или перевести свои деньги.

Сначала о самом главном: все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна.

Мне очень жаль, что я пока не могу сказать вам: всё снова работает. Команда продолжает восстанавливать сервисы и проверяет каждый шаг. Когда речь идёт о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть Яндекс Пэй как можно скорее, но и убедиться, что всё работает надёжно.

Я понимаю, что вы ждёте не слов, а доступа к своим деньгам. И понимаю, как тяжело ждать, когда не можешь ими воспользоваться. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса.

Спасибо всем, кто ждёт, поддерживает нас и пишет добрые слова. И простите, что заставили вас переживать. Мы очень ценим, что даже в такой сложный момент вы остаётесь с нами. Вернёмся к вам с новостями, как только сможем.

Дима ❤️