Если написать в поддержку ряда сервисов Яндекса, ответит искусственный интеллект. Но не обычный бот, а нейросеть SupportAI. Она учится у людей, чтобы обрабатывать запросы всего за несколько минут. В чём секрет её скорости?
Валерий Королько рассказывает, как можно создать идеального сотрудника поддержки за пять шагов, и о людях, которые теперь работают вместе с искусственным интеллектом.
Как устроены чат-боты?
Искусственный интеллект SupportAI каждый день отвечает на множество вопросов пользователей в разных сервисах Яндекса. На решение вопросов пользователей сейчас уходит несколько минут и меньше.
В новом выпуске «Вопроса со звёздочкой» Валерий Королько рассказывает, сколько шагов нужно для разработки идеального сотрудника поддержки и как люди обучают SupportAI искать ответы на самые нестандартные вопросы.
This site uses cookies to collect data and enhance your experience. Visit our Privacy Policy to learn more. By using this website you consent to their use. Accept and close.
