🚕 Каждую минуту в службу поддержки Яндекс Такси приходят сотни обращений от пользователей и водителей. С таким объемом не справиться без технологий — ML-сортировки, роботов-автоответчиков и предсказательных моделей.

В новой серии «Антологии технологий» рассказываем про службу поддержки, искусственный интеллект, человеческую эмпатию и технологии, которые скрыты по ту сторону чата с оператором. Смотрите на YouTube и Кинопоиске.

Подписывайтесь ✨ @yandex