Мы ещё раз испытали швейцарскую медицинскую систему (и заодно себя) на прочность.
У Ивана один палец ВНЕЗАПНО очень сильно взбух, на кончике очень тёмный, ну и вообще выглядит жутко. Он уже пару дней пытался заболеть (небольшая температура и горло) и вдруг такое. Прямо с утра удалось записаться к нашему педиатру. Иван слаб, на улице достаточно холодно, решил ехать на общественном транспорте: до клиники ехать 30-60 минут в зависимости от того как ехать. Нормально добрались, педиатр посмотрела, спросила делали ли прививку от столбняка и когда (внутри немного похолодело). Попросил Аню прислать данные о прививках в России, оказалось всё хорошо: делали в 2018 по расписанию. Взяли кровь, чтобы определить идёт ли воспаление, через пятнадцать минут вернулась с результатом: воспаления нет и педиатр не очень знает что это, так что она созвонилась с хирургом в детском госпитале в Люцерне (в котором мы уже бывали) и отправила ему все данные. В течение пяти-десяти минут он ответит нужно ли ехать к нему на приём или можно обойтись лечением по интернету. Через пять минут хирург позвонил и сказал, что надо ехать в госпиталь. Педиатр предупредила, что если это бактериальная инфекция, надо будет полежать в госпитале: скорее всего первый срочный курс антибиотиков будет внутривенно.
Поехали домой, собрали базовый набор на пару дней (смена белья, книги, игрушки и nintendo swtich :)). Иван к этому моменту очень утомился, так что я решил попросить коллегу подбросить нас и он, к моей радости, согласился. За полчаса доехали до госпиталя, там тишь и благодать. Никакой очереди в регистратуру. Но и в окошке регистратуры никто не сидит, вообще в помещении за этим окошком пусто. Оказалось, что рядом с окошком есть кнопка: нажал кнопку, вышла медсестра. Дал ей полис Ивана, показал палец (на английском она не говорила), она всё записала, показала куда отойти и к нам сразу подошла вторая медсестра (опять без английского), которая уже собрала больше информации. Это был стресс, но гугл транслейт сильно помог. Первый раз увидел здесь человека, который на просьбу говорить медленне, продолжает быстро тараторить. Записала всё, что могла, проводила нас в отдельную палату в приёмном покое и сказала, что все врачи владеют английским, так что скоро будет легче.
Через несколько минут в сопровождении медсестры зашёл доктор лет тридцати, весь в татуировках, представился начал спрашивать что и как. Тут уже я всё в деталях рассказал без мучительного подбора слов. Вдруг пришла ещё одна врач, они уже вместе осмотрели Ивана, порассуждали что и как, попросили разрешение сфотографировать. Суть да дело, пришёл ещё один врач, представился как супервайзер этих двоих, тоже всё посмотрел. Обсудили брать ли кровь, поставили ему анестезирующие пластыри на левую руку, так как предвидели капельницу и катетер. Ушли узнавать что именно проверяли в поликлинике, когда брали кровь.
Когда вернулись, то сказали, что надо всё-таки брать кровь, да и катетер всё равно ставить, так что вперёд. Иван очень спокойно сносил все их прикосновения и осмотры, сидел листал каталог лего или рисовал. Неожиданно, пришёл ещё один врач, представился супервайзером всех остальных и ещё раз осмотрел Ивана. Я уже не очень понимал: хорошо это или плохо, что так много врачей. Каждый из них после осмотра спрашивал разрешения на снимки и фотографировал палец. Они активно обсуждали всё на немецком, а потом один из них давал мне краткое резюме. В целом, картина была такая: у него вирус, на вирус наложилась бактериальная инфекция и они сейчас планируют лечение. Во-первых, нет уверенности стоит ли применять те самые внутривенные антибиотики и держать нас в госпитале, во-вторых, есть шанс, что придется вскрывать палец или удалять ноготь, так как там выглядит всё не очень хорошо, так что кажется нужно бы сделать рентген кисти. И вот они приглашают разных коллег, чтобы те высказали своё мнение и потом они коллегиально примут решение.
Во вторник, к сожалению, пришлось опробовать местную службу скорой помощи. Иван резко заболел и к утру очень тяжело дышал. В Москве у него как-то был обструктивный бронхит и Аня провела пару недель в больнице с ним. В этот раз симптомы были такие же и мы сразу вызвали скорую. В Швейцарии есть единая служба экстренной помощи 112, но можно набрать скорую по номеру 144. Трубку берут сразу, ожидания вообще нет, даже гудок не слышно, но говорят при этом по-немецки. На английский переключали секунд 20 или около того. Спросили адрес и потом выслушали кто болеет и как, стали спрашивать уточняющие вопросы. На сколько я понял, скорая выехала где-то в середине разговора. Через четыре минуты врачи уже заходили в дом.
Интересно, что приехали они на двух машинах: одна обычная скорая, вторая пикап. В дом зашли трое. Посмотрели Ивана, сказали, что нужно ехать в больницу и нужная срочная помощь, так как он не получает достаточно кислорода. С больным в скорой можно ехать одному сопровождающему, больше просто нет места. В скорой…
На очередной итерации зашёл ещё один врач, представился как инфекционист. Опять полностью осмотрел Ивана, сделал снимки и начал вещать коллегам на немецком. Именно вещать: он им аккуратно показывал на Иване разное, а они внимали и записывали в блокноты. Когда он закончил, то для меня опять перевёл кратко: это не бактериальная инфекция, а вирусная, все эти воспаления, что мы видим это реакция лимфосистемы, организм активно борется с вирусом и надо ему помочь. Так что вместо антибиотиков нужно пить антивирусные и через пару дней всё пройдёт. Я вежливо уточнил что это за антивирусные такие, ведь вроде бы нет лекарств убивающих вирусы. Он объяснил: да, вирус мы не убъём, мы значительно уменьшим его опасность, уменьшив его подвижность, как бы свяжем его. Плюс, вирус может остаться жить в теле (это вроде бы герпес, да). Вирусолог попрощался и ушёл, оставшиеся врачи начали извиняться, что они до этого меня ввели в заблуждение, но раньше они с таким не встречались и все фотографии делали для доклада коллегам. Так что в следующий раз они будут знать. В общем, на этом моменте все обрадовались, что всё стало совсем понятно, осталось только оформить рецепты и назначить контрольный приём через пару дней. Все попрощались, через какое-то время нам принесли рецепты, диагноз, ещё раз извинились что всё заняло так много времени (мы были в госпитале больше трёх часов) и мы отправились домой. Прямо в госпитале есть аптека, так что можно сразу по всем рецептам получить лекарства, что мы и сделали. Иван к этому времени хорошо отдохнул (всё это время она провёл на удобной койке в палате), так что мы поехали на общественном транспорте.
Я остался в полном восторге от врачей, если честно. Мне очень понравилось, что они при нас всё обсуждали, приглашали коллег, разбирались, спокойно признали свою ошибку с первоначальным диагнозом (благо никаких действий не предприняли ещё). При этом они очень приятные в общении, вежливые и весёлые, очень хорошо ладили с Иваном и восхищались его стойкостью.
Интересно, конечно, на какую сумму мы в этот раз гульнули. Всё это покрывается страховой (включая лекарства), но нужно будет оплатить 10%.
#швейцария #здоровье #трудности